隐私政策

更新日期：2025年11月11日
2022年08月22日
生效日期：2022年08月22日

本“隐私政策”（以下简称“本政策”）适用于欧姆龙自动化（中国）有限公司（以下简称“欧姆龙”或“我们”）的“欧姆龙FA世界”移动互联网应用程序（以下称“APP”）及您在使用APP（包括APP所有页面及链接、服务）中与您相关的信息的收集、使用、保存、共享和转让等。

在您使用APP前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别是以字体加粗方式标识的内容，确保您充分理解和同意后再开始使用。若您若您通过点击弹窗中的“同意”键（或相同意思表示的按键，下同），或链接有本政策之弹窗的“同意”键，或勾选链接有本政策之同意条款后访问或使用APP，即视为您同意本政策，并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如果您不同意本政策的内容，请勿访问或使用APP。

欧姆龙非常重视对您的个人隐私保护，有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本政策解释了这些情况下的数据收集和使用情况。

本政策内的内容可由欧姆龙随时更新，更新后的隐私政策一旦公布即有效代替原来的隐私政策，但未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
公司名称：欧姆龙自动化（中国）有限公司
公司地址：上海市浦东新区银城中路200弄
电子邮件：info@fa.omron.com
电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
一般情况下，我们将在收到您的联系后15天内回复。

本政策帮您了解以下内容：
■ 相关业务功能中的个人信息收集使用规则
■ 本政策个人信息收集使用通用规则
■ 我们如何收集您的个人信息
■ 我们如何储存您的个人信息
■ 我们如何保护您的个人信息
■ 您的权利
■ 本政策如何更新

■ 相关业务功能中的个人信息收集使用规则

1.我们会出于实现以下业务功能目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

帮助您完成注册及登录
• 当您使用“手机号登录”功能时，我们需要您提供必要我们需要您提供必要的个人信息，包括手机号码。
• 当您使用“第三方登录”功能时，我们会从第三方获取您授权绑定的账户信息（头像、昵称），如微信、AppleID等，并将您的第三方账户与您的APP账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。
• 如果您仅需使用APP的浏览等基础功能，您不需要注册成为APP用户及提供上述信息。

咨询服务的个人信息收集
• 当您使用APP中的咨询服务时，我们需要您提供必要的个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱、公司名称。（其中公司名称信息有助于我们提供更有针对性的服务，并有助于我们判断咨询服务的合理性、防止我们的商业秘密被不正当的获取，下同）
• 我们将基于您提供的信息，通过电子邮件、短信、电话或其他方式联系您，以回复您咨询的问题、处理您的服务申请。
• 如果您仅需使用APP的浏览等基础功能，不需使用咨询服务的，您不需要提供上述信息。

防伪查询服务的个人信息收集
• 当您使用APP中的防伪查询服务时，我们需要您提供必要的个人信息，包括手机号码。
• 我们将基于您提供的信息，处理您的防伪查询申请。
• 如果您仅需使用APP的浏览等基础功能，不需使用防伪查询服务的，您不需要提供上述信息。

综合样本发送的个人信息收集
• 当您希望获取APP中展示的欧姆龙工控产品综合样本纸质版及/或产品精选U盘版时，我们需要您提供必要的个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱、公司名称、地址。
• 我们将基于您提供的信息，在您被抽选为幸运客户时，将您所选择的欧姆龙工控产品综合样本纸质版及/或产品精选U盘版寄送给您。
• 如果您仅需使用APP的浏览等基础功能，不需通过APP获取欧姆龙工控产品综合样本纸质版及/或产品精选U盘版的，您不需要提供上述信息。

注：为了保证您及时了解和享受我们的最新的产品和服务，需要您同意我们通过电子邮件、短信、电话或其他方式向您发送营销信息、用户调研问卷等，推广欧姆龙产品或服务，并根据您的用户调研反馈意见改善我们的服务。如果您不同意接收推荐产品和服务、营销信息、用户调研问卷等，可联系本政策明确记载的联系方式【电子邮件：info@fa.omron.com，电话：400-820-4535【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）】关闭相关推荐功能。

关于我们收集的个人信息清单明细，您可以查阅《收集个人信息明示清单》。

2.相关使用设备终端权限的功能及目的

• 相机、相册权限：您可以使用这个附加功能完成扫码、拍照、上传现有手机照片的功能，该功能需要您在使用时授权开启相机功能，我们将访问您的设备相机相关权限，并收集您提供的基于拍摄照片后向我们上传的图片。
• 文件（存储）权限：您可以使用这个附加功能完成APP所展示的欧姆龙产品样本等电子文档的下载、存储。
• 拨打电话权限：如果您希望联系APP页面展示的事务所，可直接点击“电话”联系，该功能需要您授权您所使用设备的拨打电话的权限。
• 读取短信权限：如果您希望APP在个人中心快速读取验证码短信自动填充功能，该功能需要您授权您所使用设备的读取短信的权限。
• READ_PHONE_STATE：友盟相关SDK用来获取设备序列号，标识设备用于统计,分析数据,提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务,剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因。
• 请您注意：上述权限在APP中申请时，有相关使用说明，如您拒绝提供这些权限和内容的，仅会使您无法使用相应的功能，但并不影响您正常使用APP的其他功能。同时，您也可以随时通过相关功能设置取消该权限。当您取消这些授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

3.运营与安全运行目的的信息收集

我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护你或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
• 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的APP运行中进程信息、硬件型号、操作系统版本号、获取设备序列号、设备标识符（Android如IMEI、设备序列号、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址））、硬件序列号、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
• 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
• 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性，保证运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、MAC地址、获取设备序列号）、您安装的应用信息或运行中进程信息。
• 为对APP运行时错误异常进行监控，以及对APP进行优化升级，我们将收集应用软件运行异常信息。
• 为实现运行故障报错及分析和解决您在使用APP过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息（AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、MAC地址、获取设备序列号）、浏览和操作记录。
• 我们可能使用你的帐号信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联方、合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息，用于判断帐号安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

4.其他征得您同意的信息收集

在您使用我们的APP及/或服务过程中，为向您提供更契合您需求的服务、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用服务方式的信息并进行关联，这些信息包括：
• 安装列表信息：为了向您提供APP版本更新服务，我们会访问、收集您的安装列表信息。
• 设备信息：我们会接收并记录您所使用的设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI）、地理位置等，以用于统计分析。
• 网络活动信息：我们会收集您使用特定服务时产生的统计类数据，如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件；网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等；以及应用崩溃事件。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。
• 请注意，单独的安装列表信息、设备信息、网络活动信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息，我们将严格按照个人信息保护的有关规定进行使用和处理。

■ 本政策个人信息收集使用通用规则
1.委托处理
APP中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持、营销推广。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的个人信息保密和安全相关的法律法规及标准来处理和保护个人信息。

2.共享
除以下情形外，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
2）为保障APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们会接入由第三方提供的SDK实现相关目的。这些SDK包括：

友盟umengSDK统计(com.umeng)
运营方：北京锐讯灵通科技有限公司、友盟同欣（北京）科技有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、获取设备序列号、MAC地址、应用安装列表、运行进程信息、设备传感器、浏览器、会话启动/停止时间
使用目的：用于统计,分析数据,提供基础反作弊能力，设备应用性能监控服务
使用场景：在用户使用App时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

友盟umengSDK分享(com.umeng)
运营方：北京锐讯灵通科技有限公司、友盟同欣（北京）科技有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、获取设备序列号、MAC地址、应用列表、设备传感器、运行进程信息
使用目的：用于分享数据至第三方平台
使用场景：在用户使用App时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

com.umeng
运营方：北京锐讯灵通科技有限公司、友盟同欣（北京）科技有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID、SIM卡、IP）、获取设备序列号、MAC地址、运行进程信息
使用目的：将通过权限READ_PHONE_STATE获取上述涉及个人信息相关设备标符,识用于唯一标识设备，以便提供设备应用性能监控服务；通过采集位置信息提供反作弊服务，剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因
使用场景：在用户使用App时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

腾讯Bugly
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、IMSI、手机型号、手机品牌、手机型号、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、运行进程信息、应用当前正在运行的进程名和PID）
使用目的：统计分析APP前台运行时错误日志,帮助开发者快速发现并解决异常
使用场景：在用户使用APP时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

腾讯浏览服务
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、IMSI、手机型号）运行中进程信息
使用目的：统计分析APP前台运行时错误日志,帮助开发者快速发现并解决异常
使用场景：在用户使用APP时使用
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://x5.tencent.com/docs.html#infoProtect

微信OpenSDK
运营方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial，iOS如IDFV）、MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容
使用目的：支持微信登录和分享
使用场景：在用户使用微信登录或者分享时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

阿里云PUSH
运营方：阿里云计算有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、MAC地址、应用列表
使用目的：推送消息
使用场景：在APP处于前端运行时推送消息时使用
合作方主体：阿里巴巴集团
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7ed24ed6AGZcQW

阿里云UTDID
运营方：阿里云计算有限公司
涉及个人信息：设备标识符（Android_ID、OAID）
使用目的：推送消息
使用场景：在推送消息时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.7ed24ed6AGZcQW

小米PUSH
运营方：北京小米移动软件有限公司
涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、AndroidID、MEID、Serial、OAID、GAID）、位置信息（WLAN接入点）
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机端推送消息时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

OPPOPUSH
涉及个人信息：设备标识符（如IMEI号、ICCID、IMSI、AndroidID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
合作方主体：广东欢太科技有限公司
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

华为PUSH
运营方：华为软件技术有限公司
涉及个人信息：应用匿名标识（AAID）、应用Token、应用列表
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
共享方式：SDK采集
隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term

您可以通过《第三方信息共享清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况及该些第三方收集和使用您的隐私政策。
3）履行我们在本政策或者我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
4）应您合法需求或经您的授权同意。
5）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

3.转让
除以下情况外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
1）获得您的明确授权后，我们会向您授权的第三方转让您的个人信息。
2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会通过APP公布新的持有您个人信息的公司、组织的名称及联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后；
2）基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

5．除外情况
在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：
1）根据您的要求订立或履行合同所必需；
2）为履行法定职责或法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
6）法律法规规定的其他情形。

■ 我们如何收集您的个人信息

1.您本人提供的信息
通过您访问或使用APP时所提供的个人信息，包括但不限于注册使用APP（或成为会员）时提供的信息；通过向我们申请相关服务时所填写的个人信息，包括但不限于订购服务或产品时提供的信息、要求进一步提供其他服务时所提供的信息等。

2.通过使用Cookies收集的信息
我们还可能通过使用Cookies上自动存储的信息，收集关于您使用app的一般信息。这些资料可能包括IP地址、访问次数及其他有关您使用网络和app的资料。Cookies作为存储于您设备中的小文本文件，能够帮助我们改进app并提供更加个人化的服务，例如通过存储有关您喜好的信息，我们可以在您再次访问时进行识别。

3.从第三方获得您的个人信息
为更好地为您提供服务，我们可能会接收关联公司、业务合作伙伴这类第三方提供的您的相关信息。我们将在确认接收的个人信息来源的合法性后，依相关法律、法规及第三方约定使用您的信息。

■ 我们如何储存您的个人信息

1.我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.为提供服务所需，存储于境内的个人信息，在另行取得您的单独同意后，也将可能会受到来自境外的访问。但我们保证我们会履行法律法规的义务，向您告知境外访问方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外访问方行使法定权利的方式和程序等事项，通过合同等形式确保您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。
3．信息存储的期限
我们承诺您的个人信息的存储期限始终出于合理必要范围内，我们根据业务需要时长及国家相关法律法规规定确定用户信息的存储时间。 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。 在您注销APP账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律法规要求和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以删除或实现匿名化。当APP发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在确认您将不再使用APP或相关的其他网站、软件、程序等服务后，删除您的个人信息或进行匿名化处理。
注：法律法规有规定不能删除时或不能匿名化处理的情况除外。

■ 我们如何保护您的个人信息

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5.同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

■ 您的权利

按照中国相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以随时自行登录APP访问。
如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您可以随时通过以下方式联系我们：
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
我们将在15天内回复您的访问请求。

2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以随时自行登录APP更正，您也可以通过以下方式提出更正申请。
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
我们将在收到您的申请后15天内回复您的更正请求。

3.删除您的个人信息
您有权删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据删除权，可以通过以下方式删除：
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除要求，我们将在15个工作日内完成删除。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.改变您授权同意的范围
每个服务或功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（详见上述“相关业务功能中的个人信息收集使用规则”）。对于额外收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式提出改变要求。
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
• 如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可以随时通过以下方式取消：
发送电子邮件至【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
我们将在15天内回复您的取消请求。

5.注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以随时通过以下方式注销：
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）
我们将在15天内回复您的注销请求。
在注销账户之后，我们将停止为您提供相应服务或功能，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6.获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过以下方式联系我们，在核实您的身份后，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
发送电子邮件至：【info@fa.omron.com.cn】
或者拨打电话：400-820-4535
电话人工服务时间：【周一至周五8:30-17:00】（法定节假日除外）

7.约束信息系统自动决策
在某些服务功能中，我们可能仅依据系统信息、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在验证您的身份后15天内作出答复。
对于您的合理请求，原则上我们不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。

■ 本政策如何更新
• 我们的个人信息保护政策可能变更。
• 未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。